FAQ

1. Was finde ich auf Ellas-Abenteuer.com?

Auf unserer Website finden Sie unsere liebevoll gestalteten Safety Kinderbücher und Postkarten, die Kindern auf spielerische Weise Bewusstsein für Sicherheit und alpine Gefahren vermitteln.
2. Wie kann ich Produkte bestellen?

Einfach das gewünschte Produkt auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durchlaufen. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an und sorgen für eine sichere und schnelle Abwicklung.
3. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann es etwas länger dauern. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
4. Bieten Sie auch internationale Lieferungen an?

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
5. Was mache ich, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über markus@prefact.at oder felicie.brunner@girsberger-elektronik.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung.
6. Wie kann ich mehr über die Themen Sicherheit und Prävention lernen?

Unsere Bücher sind eine großartige Ressource, um Kindern diese Themen näherzubringen. Zusätzlich bieten wir auf unserer Website informative Inhalte und Ressourcen.
7. Kann ich die Bücher und Postkarten als Geschenk versenden?

Natürlich können Sie bei der Bestellung eine separate Lieferadresse angeben. Falls Sie eine Geschenkverpackung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, da wir aktuell noch keine standardisierte Option im Shop anbieten. Wir bemühen uns, Ihre speziellen Wünsche zu erfüllen.
8. Wie werde ich Sponsor und kann ich die Büchlein mit meinem eigenen Logo versehen lassen?

Ja, wir bieten Sponsoring-Möglichkeiten an. Sie können unsere Büchlein mit Ihrem eigenen Logo versehen lassen, um sie als Werbegeschenke oder Teil Ihrer CSR-Initiativen zu nutzen. Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
9. Wo finde ich Händlerinformationen?

Händlerinformationen und Kontaktdetails finden Sie auf unserer Kontaktseite. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit interessierten Händlern.
10. Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte?

Für aktuelle Angebote und Rabatte abonnieren Sie bitte unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.
11. Wie kann ich das Team hinter Ellas-Abenteuer.com kontaktieren?

Für alle Anfragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und stehen für Fragen oder Anregungen jederzeit zur Verfügung.